La prima volta

Che cosa succede quando arrivi da noi

Se il tuo animale non è mai stato in una toelettatura, o se l'ultima volta è andata male, questa pagina risponde alle domande che ci fanno quasi tutti prima di prenotare.

Prima parliamo, poi lavoriamo

Quando arrivi ti chiediamo qualche minuto: da quanto tempo non fa la toelettatura, com'è andata l'ultima volta, se ci sono punti dove non vuole essere toccato, se ha problemi di salute o terapie in corso. Sono informazioni che cambiano il modo in cui lavoriamo.

Poi facciamo la valutazione: guardiamo lo stato della cute e la struttura del manto insieme a te, e da lì scegliamo il detergente e il trattamento. Se troviamo nodi profondi o sottopelo compattato te lo diciamo subito, con quello che comporta: a volte l'unica strada rispettosa dell'animale è accorciare più di quanto avevi immaginato, perché districare a fondo un pelo infeltrito fa male.

Durante

L'animale resta con noi. Andiamo alla sua velocità: se ha bisogno di fermarsi, ci fermiamo, e un ambiente senza fretta serve esattamente a questo.

Quando lo riprendi

Ti raccontiamo com'è andata — che cosa ha accettato bene e che cosa no — e ti diciamo come mantenerlo a casa: quale spazzola, ogni quanto, dove si formano per primi i nodi sul suo tipo di pelo. E fissiamo insieme il ritmo giusto per il prossimo appuntamento.

Le domande che ci fanno tutti

Quanto dura un appuntamento?

Non diamo una durata fissa, perché sarebbe un numero inventato: dipende dalla taglia, da quante lavorazioni servono — districatura, slanatura — e da quanto l'animale regge la postazione. Quando prenoti ti diciamo quanto pensiamo di impiegare per il tuo caso. Alla prima visita mettiamo in conto più tempo, perché non abbiamo fretta di finire.

Il mio cane è anziano e si stanca. Potete lavorarlo lo stesso?

Sì, cambiando il modo. Tempi più corti, pause, il minor tempo possibile in piedi e, se serve, il lavoro diviso su due appuntamenti. Dicci l'età e gli acciacchi quando prenoti, così organizziamo la giornata di conseguenza.

Il mio cane si agita, ha avuto una brutta esperienza.

È il caso che ci capita più spesso. Si riparte da zero: prima lo lasciamo ambientare, poi si procede per gradi, e se in una seduta arriviamo solo a metà va bene così. Il primo obiettivo è che esca senza paura, non che esca perfetto.

Lavorate anche cani di taglia grande?

Sì, fino ai molossi e ai cani da montagna. Attrezzatura, vasca e postazione sono dimensionate per quelle taglie.

Quanto costa?

Te lo diciamo al telefono, perché dipende dalla razza, dalla taglia e da quanto tempo è passato dall'ultima toelettatura. Districare un manto annodato e slanare un cane con molto sottopelo sono lavorazioni a parte, che richiedono tempo e incidono sul prezzo. Se in salone troviamo una situazione diversa da quella che ci hai descritto, te lo comunichiamo prima di iniziare, non alla cassa.

Ogni quanto va rifatta la toelettatura?

Come riferimento generale ogni quattro settimane, ma è un punto di partenza, non una regola. Il ritmo giusto dipende dal tipo di pelo, dalla stagione e da come vive il tuo animale: lo definiamo insieme in salone, guardando com'è cresciuto il manto dall'ultima volta.

Devo portare qualcosa?

Il guinzaglio, o il trasportino se porti il gatto. Al resto pensiamo noi.

Prendiamo un appuntamento

Rispondiamo al telefono e su WhatsApp negli orari di apertura. Dicci che animale hai, che pelo ha e quando ti verrebbe comodo: al resto pensiamo noi.

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